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Usabilidade
e Arquitetura da Informação
A definição da
estrutura lógica de navegação de um site é fundamental
para seu sucesso. A organização da informação deve ser
tal que o usuário jamais se perca e encontre rapidamente
o que procura.
As
funcionalidades oferecidas devem ser disponibilizadas
hierarquicamente. A largura (número de opções por nível)
e a profundidade (número de níveis) da hierarquia deve
ser tal que não ofereça opções demais nem faça com que
os usuários cliquem um número excessivo de vezes para
chegar à informação desejada. Se os usuários tiverem que
navegar por mais de 4 níveis para encontrar o que
desejam, podem simplesmente desistir do site. O ideal é
que o visitante encontre o que procura em, no máximo, 3
clicks.
Como a
redação de um site não é linear, não podemos pensar
linearmente ao definir a arquitetura da informação. A
qualquer momento da navegação, o usuário deve poder
saber onde está e como ir e voltar para onde quiser. Um
site deve proporcionar acesso direto a todas as seções
de forma clara, estruturada e objetiva.
Ao
projetar a arquitetura da informação, deve-se prever
possíveis crescimentos e alterações. Se o site mudar
muito, o usuário se desorienta e perde a familiaridade,
podendo abandoná-lo. Mas se não mudar, ele se cansa.
Novidades devem ser uma constante sem causar desconforto
ou confusão. As mudanças no design não podem ser bruscas
e devem manter a identidade do site.
O segredo
do sucesso do site é a satisfação do usuário, que deve
perceber sua integração, harmonia e utilidade.
Para ficar
de olho nos recursos e tendências do momento, procure
visitar os concursos de sites na Internet e aprenda
observando os melhores.
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Fone
de ouvido sem-fio.
