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INOVAR! TRANSFORMAR! REINVENTAR!
Estive, com um grupo de
empresários, visitando empresas americanas. Visitamos a
Saturn (General Motors), a Andersen Consulting (Projeto
2020), a 3M e a Hewlett Packard .
O que vimos?
Vimos empresas que têm um visão de futuro excepcional.
Vimos empresas com 60.000 produtos diferentes no mercado
e que continuam inovando, se transformando e
reinventando a si próprias durante os 365 dias do ano.
Elas não param! Elas não ficam esperando para ver o que
vai acontecer. Elas não esperam que o mercado as arruine.
Elas criam seu próprio mercado. Vimos uma HP que nos
últimos anos vem lançando no mercado uma nova impressora
a cada seis meses. Vimos uma 3M que busca 30% de seus
resultados anuais em produtos lançados nos últimos 3
anos. Vimos uma Saturn (GM) reinventando as suas
relações com seus concessionários e clientes a cada dia.
Conhecemos uma Andersen Consulting em busca de
transformar-se a si própria para ser a cada dia melhor.
No auge da crise dos mercados asiáticos, não vimos
nenhuma empresa se lamentando e paralisada. Vimos
empresas buscando saídas, criando produtos novos e
diferentes para surpreender, encantar e entusiasmar seus
clientes. Vimos empresas que investem milhões e milhões
de dólares em pesquisa e desenvolvimento visando a
inovação. Vimos empresas que investem milhões e milhões
de dólares em treinamento e desenvolvimento pois todas
acreditam que o seu maior capital é o capital humano e
sem ele inovação e transformação são tarefas
impossíveis.
Bastam umas visitas como as que fizemos e passamos a
compreender porque essas empresas têm o tremendo sucesso
que têm. Não é à toa. Não é por acaso! Elas fazem as
coisas certas, as coisas óbvias, aquilo que deve ser
feito para conquistar e manter clientes fidelizados às
suas marcas. Elas estão atentas às tendências do
mercado. Elas surpreendem. Elas sabem que o sucesso hoje
não garante o sucesso amanhã e por isso não ficam
sentadas sobre sua coroa de louros do sucesso presente.
Elas investem com visão de longo prazo. Por tudo isso,
são o que são.
Compare tudo isso com a sua visão de empresa. Compare
tudo isso com a sua empresa, com os seus investimentos
em pesquisa, treinamento, atendimento, inovação, gente.
Agora não é hora de "curtir" a crise. Agora é hora de
agir em direção à inovação, à transformação. Agora é a
hora de reinventar a empresa!
Pense nisso. Boa Semana. Sucesso! |
Fone
de ouvido sem-fio.
