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A Importância do
Reconhecimento
O "Reconhecimento" é um dos fatores de sucesso mais
importantes para nós mortais. Pouco adianta atingirmos
um determinado sucesso se não formos reconhecidos, Há
até aquela piada de que um sujeito vivia solitário numa
ilha e salvou a Sharon Stone de um naufrágio, ficando
sozinho com ela na ilha por duas semanas. Depois desse
tempo, ele pediu a ela que se vestisse de homem e desse
a volta na ilha. Encontraram-se do outro lado da ilha e
ele virou-se para ela (vestida de homem) e disse: - Zé!
Você não vai acreditar no que eu vou lhe contar. Estou
sozinho numa ilha com a Sharon Stone!
Estar com a Sharon Stone numa ilha, sozinho, poderia ser
muito bom, mas era preciso que alguém soubesse disso,
isto é que alguém "reconhecesse" aquele feito.
Da mesma forma em nossa empresa. É preciso que chefes e
colegas percam o medo de elogiar, de "reconhecer
méritos" nas pessoas. Temos a tendência de repetir
comportamentos que nos são positivamente reforçados e o
valor do reconhecimento está justamente aí. Quando
"reconhecemos" um valor, esse valor tende a
multiplicar-se tanto para a pessoa que foi alvo de nosso
reconhecimento quanto para as demais pessoas. Assim, o
reconhecimento é fundamentalmente importante para o
sucesso pessoal e profissional de qualquer pessoa. Um
"muito obrigado", um bilhete de reconhecimento, uma
carta, um cumprimento sincero valem muito e nós sabemos
disso. Temos que perder o medo de agradecer e reconhecer
nos outros pessoas que nos auxiliam e nos ajudam a obter
o que queremos. Ninguém vence sozinho. Sabemos disso. E
se sabemos disso deveremos também saber "reconhecer"
isso com ações concretas de "reconhecimento" e gratidão.
Vejo diretores, gerentes, supervisores, pais e mães que
têm medo de elogiar. Ainda existem "superiores" que
acham que "chefiar" é encontrar erros, punir. Inseguros
na sua chefia essas pessoas vivem a buscar alguma coisa
para criticar. É preciso que nos acostumemos a pilhar
nossos subordinados fazendo as coisas certas para que
possamos reforçar esses comportamentos através de
elogios. Quando uma pessoa só é cobrada pelos seus
erros, vai desenvolvendo uma auto-estima baixíssima e os
erros começam a se multiplicar até que a pessoa começa a
acreditar não ser capaz de acertos até mesmo nas coisas
mais simples.
Faz parte também do reconhecimento dar crédito a quem
realmente merece. Assim, também tenho visto chefes que
"furtam" idéias de seus subordinados dizendo serem
aquelas idéias de sua propriedade ao invés de
creditá-las ao verdadeiro autor. Um chefe que tem o
hábito (sic) de furtar idéias de seus subordinados
acabará ficando isolado, pois que nenhum de seus
colaboradores virá com idéias novas com o medo de tê-las
furtado pelo chefe. Por incrível que possa parecer essa
é uma prática muito comum de chefes inseguros que não
compreendem que sua chefia será a cada dia mais
valorizada quanto mais suportada pelo seu pessoal
subordinado. Há tempos atrás, um chefe precisava
"bajular" seus superiores para manter-se no cargo. Hoje
parece ser o oposto. Ele precisa ser apoiado pelos seus
subordinados para manter-se. E esse suporte será maior
quanto maior for a capacidade de um chefe em oferecer
reconhecimento ao trabalho, esforço, dedicação e
comprometimento de seus subordinados.
Pense nisso. |
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 Luiz
Marins
é
empresário nas áreas de consultoria, agribusiness,
comunicação e marketing e turismo. Através da
Anthropos Consulting - fundada em 1984 - presta
consultoria às maiores empresas brasileiras. Seus
livros são best-sellers desde 1985 e suas fitas de
vídeo nas áreas de gestão empresarial estão entre
as mais vendidas do Brasil.
Site:
www.anthropos.com.br
Fale com o autor:
professor@marins.com.br
Esta coluna é quinzenal e os artigos são
gentilmente cedidos pelo autor. |
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Fone
de ouvido sem-fio.
